¿Qué pasa si tengo un problema?

Aquí te lo resolvemos: tenemos un teléfono de atención al cliente (931 061 628) y un e-mail (info@cityofwear.com).

- ¿Qué pasa si quiero devolver el producto?

¡Ningún problema! Ponte en contacto con nosotros y procederemos a hacer el cambio. Reembolso de todo menos los costes de envío (7,9€). Puedes devolver todas tus compras dentro de los 15 días siguientes a la compra siempre que el producto no se haya utilizado. En el caso de devolución de un producto con alguna señal de uso, no vamos a proceder al rembolso del importe del producto

- ¿Preguntas sobre el producto?

Llámanos o mándanos un mail, y nuestro experto te ayudará a resolver cualquier duda.

- ¿Cómo puedo pagar?

Con VISA, Paypal, Transferencia bancaria y contra reembolso (con cargo de 5€).

- ¿Son todo marcas oficiales?

Sí trabajamos con el distribuidor oficial y tenemos contacto directo con todas las marcas.

- ¿Puedo devolver un producto si no me gusta?

Si. Puedes devolver todas tus compras dentro de los 15 días siguientes a la compra siempre que el producto no se haya utilizado. En el caso de devolución de un producto con alguna señal de uso, no vamos a proceder al rembolso del importe del producto.

- ¿Tendré que pagar gastos de envío?

En City Of Wear mandamos tus compras a tu domicilio o dónde quieras sin ningún coste siempre que realices un pedido superior a 29,90€. En caso cotrario únicamente te cobramos 5€ por envíos dentro de la península.

- ¿Es seguro comprar en City Of Wear?

Sí. City Of Wear es una tienda electrónica de total confianza, es de una empresa española con oficinas en el territorio y con atención telefónica al cliente para resolver cualquier duda. Trabajamos con una plataforma  de pago cifrada de un solvente banco español.

Tus datos bancarios estarán protegidos. Sólo tienes que preocuparte de encontrar lo que te gusta y disfrutarlo.

- ¿Cómo son los productos?

Nuestros productos son 100% originales, nuevos y comprados directamente al distribuidor de las marcas fabricantes, sin intermediarios. Por este motivo podemos ofrecer precios tan buenos.

- ¿Cuantos días tarda en llegar el producto?

El plazo de entrega de los productos es de 3 a 5 días laborables. Dicho plazo se puede prolongar en el caso de envíos fuera de la península. Los pedidos con productos de la marca Urban Classics tardarán entre 1 y 2 semanas en ser entregados al cliente.

- ¿Como se cuál es mi talla?

Puedes consultar tu talla en el apartado "Tallas" en la parte inferior derecha de esta página.

- ¿Que sucede si compro algo que no es de mi talla?

Si te equivocas al seleccionar la talla y algún producto no te va bien puedes devolverlo y te reembolsaremos la totalidad del importe del producto o lo podemos cambiar por otro de tu talla.

- ¿Puedo comprar un producto desde fuera de España?

No. De momento City Of Wear solo realiza envíos a España. Próximamente realizaremos envíos a toda Europa.

 

Si tienes más dudas puedes enviarnos un e-mail a: info@cityofwear.com

O llámanos! (+34) 931 061 628